Notre Engagement Nous espérons que vos articles vous donneront entière satisfaction. Si toutefois vous souhaitez retourner un produit, voici la marche à suivre.
1. Délai de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
2. Conditions de retour Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être dans son état d’origine (non porté, non lavé).
- Comporter toutes ses étiquettes et son emballage d’origine.
- Ne présenter aucune trace de parfum ou de maquillage.
3. Procédure de retour
- Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.
- Une fois le retour validé, les frais de port pour le retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux).
4. Remboursements Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Le remboursement sera traité et appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.